BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
1. Ihr(e) Artikel werden immer in einer angemessenen Verpackung transportiert, damit sie den Empfänger in perfektem Zustand erreichen, das ganze Jahr über, ob im Winter oder im Sommer.
Zu allen Bestellungen werden Versandkosten in Höhe von 5,25 € hinzugerechnet, die Diogo Vaz für Einkäufe über 39 € anbietet.
Es werden nur Bestellungen mit einer Lieferadresse auf dem portugiesischen Festland angenommen.
2. Diogo Vaz behält sich das Recht vor, seine Artikel nicht zu versenden, wenn bestimmte Witterungsbedingungen herrschen, die er für ungeeignet hält und die in irgendeiner Weise die gute Qualität und die Präsentation des Produkts gefährden könnten; in diesem Fall wird er den Kunden so schnell wie möglich informieren.
3. Es ist unerlässlich, dass jemand bei der Entgegennahme der Bestellung anwesend ist, da wir die Qualität des Produkts nur bis zum Zeitpunkt der Lieferung garantieren. Danach können wir nicht mehr für die Qualität und/oder Aufmachung des Produkts verantwortlich gemacht werden.
4. Ist an der angegebenen Adresse niemand anzutreffen, der die Bestellung innerhalb der festgesetzten Frist in Empfang nehmen kann, versucht der Spediteur, die auf der Bestellung angegebene Telefonnummer zu erreichen, um eine andere Lieferfrist/ein anderes Lieferdatum zu vereinbaren. Sollte es nicht möglich sein, Sie telefonisch zu erreichen, wird ein Zettel in Ihrem Briefkasten hinterlassen, auf dem eine Telefonnummer angegeben ist, die Sie anrufen sollten, um die Lieferung zu verschieben.
In jedem Fall kann Diogo Vaz nicht für die Qualität und die Aufmachung des Produkts verantwortlich gemacht werden, da es außerhalb der Frist geliefert wird.
AUSFÜHRUNG
Die Bestellungen werden innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungsbestätigung geliefert.
Transport.
1. Schokolade sollte immer an einem kühlen, trockenen Ort gelagert werden und nicht der Sonne, Hitze oder Feuchtigkeit ausgesetzt werden. Aus diesem Grund wird sie besonders vorsichtig transportiert, vor allem im Sommer.
2. Wir garantieren alle Bedingungen während des Transports, auch bei hohen Außentemperaturen, bis zum Liefertermin. Nach diesem Zeitpunkt können wir nicht mehr für die Qualität und die Aufmachung des Produkts verantwortlich gemacht werden. Aus diesem Grund weisen wir darauf hin, dass es unerlässlich ist, dass jemand an der Adresse des Empfängers anwesend ist, um Ihre Bestellung in Empfang zu nehmen (auch wenn sie nicht direkt vom Empfänger kommt).
ZAHLUNGSVERFAHREN
1. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, können Sie per Kreditkarte bezahlen.
RÜCKGABE-POLITIK
1. Die im Online-Shop https://diogovaz.pt gekauften Produkte sind Endverkäufe und können vom Kunden nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist nachweislich beschädigt; in diesem Fall wird Diogo Vaz das Produkt umtauschen oder einen Umtauschgutschein in unserem Shop ausstellen.
2. Der Umtauschantrag muss per E-Mail an lx_shop@diogovazchocolate.com unter Angabe des vollständigen Namens und der Bestellnummer erfolgen und muss Fotos des beschädigten Produkts enthalten. Im Falle eines Umtausches wird Diogo Vaz dem Kunden ein neues Produkt zusenden, das bei Abholung des beschädigten Produktes geliefert wird.
VERBRAUCHERINFORMATION
Gemäß dem Gesetz 144/2015 vom 8. September teilen wir Ihnen mit, dass im Falle einer Streitigkeit das folgende Gericht zuständig ist:
Schiedsstelle für Verbraucherkonflikte in Lissabon
Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100207 LISBON
Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
E-Mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Internet: www.centroarbitragemlisboa.pt
DATENSCHUTZ UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Im Allgemeinen kann die Website von Diogo Vaz besucht werden, ohne dass persönliche Daten angegeben werden müssen. Es gibt jedoch Bereiche der Website, in denen wir von den Nutzern verlangen, dass sie ihre persönlichen Daten angeben, um die dort verfügbaren Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können.
Alle Mitarbeiter von Diogo Vaz oder ordnungsgemäß bevollmächtigte Vertreter sind zur Verschwiegenheit über die Daten verpflichtet, zu denen sie im Rahmen des Betriebs der jeweiligen Datenbank Zugang haben, und werden ordnungsgemäß über die Bedeutung der Einhaltung dieser gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht informiert und sind für die Einhaltung dieser Verschwiegenheitspflicht verantwortlich.
Die von den Nutzern zur Verfügung gestellten Daten werden nur für die Durchführung der vom Nutzer ausgewählten Dienstleistungen verwendet, für die sie zur Verfügung gestellt wurden, und werden nicht in Listen aufgenommen, Dritten zur Verfügung gestellt oder für die Übermittlung von Informationen verwendet, die nicht mit der Tätigkeit und den Dienstleistungen von Diogo Vaz in Zusammenhang stehen.
Rechte der Inhaber
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten teilen wir Ihnen mit, dass der betroffenen Person ein Recht auf Information garantiert wird:
- Das Recht, informiert zu werden
- Wenn personenbezogene Daten erhoben werden:
- Die Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen
- die Zwecke der Verarbeitung
- Die Aufbewahrungsfrist
- Ihre Rechte als betroffene Person
- Die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen (und die Kontaktdaten)
- Das (mögliche) Vorhandensein von automatisierten Entscheidungen und/oder Profiling.
- Fragen, welche Informationen Diogo Vaz über sie hat und warum;
- Zu erfahren, wo ihre Daten gespeichert sind und wie sie verarbeitet werden;
- darüber informiert zu werden, wie Diogo Vaz seinen Datenschutzverpflichtungen nachkommt.
- Recht auf Zugang
- Eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden oder nicht;
- Zu fragen, wie Sie Zugang zu Ihren Daten erhalten;
- Erteilung einer Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten, vorzugsweise in einem exportierbaren Format.
- Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung
- Darüber informiert zu werden, wie sie auf dem neuesten Stand gehalten werden können;
- Anspruch auf Berichtigung veralteter, unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Möglichkeit der Löschung von personenbezogenen Daten, die nicht mehr für den Zweck benötigt werden;
- Sperrung der Verarbeitung dieser Daten, um die Richtigkeit zu überprüfen oder Widerspruch einzulegen.
- Recht auf Einschränkung
- Anfechtung der Richtigkeit der personenbezogenen Daten während eines Zeitraums, der es dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
- Recht auf Löschung/Vergessenheit
- Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten und die dauerhafte Löschung von Daten, die nicht im Widerspruch zu gesetzlichen Verpflichtungen stehen.
- Recht auf Übertragbarkeit
- Beantragen Sie die Übertragbarkeit Ihrer Daten;
- Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten in einem häufig verwendeten oder gängigen Format anzufordern, um sie an eine andere Organisation zu übermitteln, auch wenn es sich um einen Konkurrenten handelt.